如果您來自一家新公司,您的許多初始流程都將是假設的。您不會擁有有關您過去銷售給的人員或公司類型的歷史數據,但在製定您的策略時進入市場策略,您可能確定了您正在嘗試解決哪些挑戰以及哪些人或公司可能正在尋找您的解決方案。
從那裡,您可以根據您認為最適合您的組織的人員或公司來建模您的角色或理想的客戶檔案。當您開始收集更多數據時,您可以優化這些數據以最好地滿足您組織的需求。
當然,您可能需要放棄原來的努力並重新開始,或為您以前從未考慮過的客戶建立其他角色或檔案。總的來說,將您的角色和個人資料視為假設,並使用您收集的回饋來隨著時間的推移改進它們。
或者,如果您來自現有企業,那麼您應該檢查您過去最成功的公司。其中包括生命週期價值最高、平均交易量最大和流失率最低的客戶。問問自己:是什麼讓他們與其他人不同?
從那裡,您可以圍繞最佳客戶的特徵來製作您的角色和檔案。
值得注意的是,雖然確定哪些人和公司往往代表 比利時電報手機號碼列表 頂級客戶很重要,但您可能應該稍微擴大您的覆蓋範圍。除非您擁有大量高度契合的聯絡人,否則您不想過於縮小範圍。透過接受您的角色和個人資料邊緣的聯絡人,您可以擴大您的 MQL 池,並有可能吸引更多客戶。除了您的理想客戶之外,可能還有其他人可以從您的產品中受益。
培育 MQL 成為 SQL
一旦確定了 MQL,下一步就是培養這些潛在客戶成為 SQL,即銷售合格潛在客戶。這涉及使用各種策略和內容將這些潛在客戶進一步推向銷售漏斗。
MQL 培育的有效策略
個人化的電子郵件行銷活動、有針對性的內容提供和定期跟進只是有效 MQL 培育策略的開始。為了真正讓 MQL 更接近做出購買決策,為每個潛在客戶創建個人化體驗非常重要。這意味著根據他們的特定需求和興趣自訂內容和訊息,並為他們提供做出明智決策所需的資訊和資源:

建立使用一系列客製化電子郵件的潛在客戶培育活動,每封電子郵件旨在教育、通知和說服 MQL 採取銷售流程中的下一步。這些電子郵件應根據潛在客戶的興趣和行為進行個性化,並且應旨在為每一步提供價值。
提供與 MQL 相關且有價值的目標內容。這可能包括電子書、白皮書、案例研究和其他解決其特定痛點和需求的資源。透過提供這些資源,您可以將您的公司定位為行業中的思想領袖,並與 MQL 建立信任。
最後,定期跟進對於保持 MQL 參與並在銷售漏斗中移動至關重要。這可能包括電話、個人化電子郵件,甚至是社群媒體互動。關鍵是要始終放在首位並在每個接觸點提供價值。
要追蹤的關鍵指標
MQL 對投資報酬率的影響可能很大。透過專注於 MQL,企業可以確保其行銷和銷售工作針對最有可能轉化為客戶的潛在客戶。這可以增加銷售額、提高效率和更高的投資報酬率。衡量 MQL 成功與否時要追蹤的關鍵指標包括:
MQL 到 SQL 的轉換率,
SQL 到客戶的轉換率,
MQL 成為客戶所需的平均時間,
以及每 MQL 產生的平均收入。
下載我們的入站行銷終極指南,了解如何制定成功的優化策略。
為什麼 MQL 階段很重要
回顧我們在簡介中提到的 MQL 的重要性,MQL 至關重要,因為它們可以幫助您確定聯絡人在管道中的進展。
從 MQL 階段查看漏斗,如果您正在創建大量 MQL,您就會知道您正在吸引大量高適應性訪客造訪您的網站。相反,如果您在將銷售線索轉換為 MQL 時遇到困難,則需要嘗試產生更適合的銷售線索。問問自己:
我們帶人進來的方式有問題嗎?
我們製作的內容不是吸引合適的訪客?
我們是否未能推廣正確的優惠?
從 MQL 階段向下查看漏斗可以為您提供更多見解。如果您發現成為 MQL 的聯絡人沒有進入後續生命週期階段或最終關閉,您可能會遇到一系列不同的問題。問問自己:
當聯絡人不符合我們理想的角色或個人資料時,我們是否會標記為 MQL?
我們的內容和行銷推廣是否贏得了足夠的信任?
我們是否將公司的產品或服務定位為解決聯絡人問題的方案?
另一件需要記住的事情是,MQL 階段通常是行銷仍主要負責推動銷售線索的最後一個階段。過了這個階段,當 MQL 變成 SQL 時,就會涉及到銷售。當然,這並不意味著行銷的責任已經結束,而是意味著銷售有助於在 MQL 階段之後進入漏斗。
有時,MQL 到 SQL 轉換率的問題可能與以下問題有關:行銷到銷售的交接。如果您發現這方面的潛在問題,您應該問自己
我們是否適當地將 MQL 交給銷售人員?我們是否為他們提供了足夠的資訊和銷售支援材料(例如案例研究),以便他們能夠推進對話?銷售人員是否有效、及時地跟進銷售線索?