信息聊天机器人——它们为需要的人提供重要数据。众所周知的信息聊天机器人包括 Siri、Cortana 和亚马逊的 Echo。它们不是为了提供任何营销功能而构建的，而是为了帮助有各种需求的人。
至于服务聊天机器人，Facebook Messenger 中已 伊朗 whatsapp 号码列表 经内置了 30,000 多个活跃聊天机器人，其他消息平台（如 WhatsApp、Apple iMessage、微信、Telegram、Skype、Kik 和 Slack 等）也提供聊天机器人。无论是客户询问配送事宜，还是订餐或购物等更具体的服务，聊天机器人都有助于提供类似人类的互动，而不是一个没有面孔的品牌。
以下是您今天应该开始在营销策略中实施聊天机器人的主要原因。
1. 参与 Messenger 应用上的对话
Ubisend 的研究表明，近 46% 的用户更愿意通过短信而不是电子邮件联系企业，而 49% 的用户更愿意通过短信而不是电话联系企业。根据 statista.com 的数据，WhatsApp 和 Facebook Messenger 的月活跃用户数均已达到 12 亿。微信——9.38 亿。
消费者在这些消息应用上花费的时间越来越多，公司必须参与其中。事实上，在 Retale 最近的一项研究中，60% 的千禧一代表示他们已经使用过聊天机器人，71% 的人表示他们会尝试大品牌的聊天机器人。
作为营销人员，要考虑到消费者更喜欢通过消息传递进行交流，并且不希望等待数小时。借助聊天机器人，企业可以轻松地将有效的沟通形式纳入其营销策略中。通过聊天机器人在消息传递应用程序上保持存在，您可以节省资金，同时全天候为客户提供服务。
