結合內容行銷，讓Email不只是銷售工具
Posted: Sat May 31, 2025 10:39 am
如果Email每封都是銷售導向，很容易讓用戶疲乏。成功的Email行銷，應該以「內容 + 價值 + 行動」為結構，提升顧客信任感與依賴感。
可以採用以下內容型態交替投遞：
教育型內容：「如何挑選最適合你的保養品？」「3 種喝保健品最有效的方式」
案例型內容：「顧客故事分享：她這樣做，皮膚改善明顯」
品牌故事：「這支產品背後的研發故事」
知識懶人包：「5 個你不知道的生活小知識」
當Email提供的內容對顧客來說「有用、有趣、有共鳴」，他們會更願意持續打開、閱讀，回購也變得更自然。
41. 測試不同的寄送時間與頻率
不同的品牌與受眾，適合的Email寄送時間可能完全不同。你可以用A/B測試的方式嘗試不同策略：
工作日 vs 週末
上午 vs 下午 vs 晚上
每週1封 vs 每週3封
一般來說，B2C品牌的最佳開信時 線上商店 段多集中在「週二至週四上午10點～下午3點」，但具體還是要看你的TA行為模式。
務必避免：
短時間內寄太多封（可能導致退訂、垃圾信舉報）
長期沒有互動後又突然寄促銷信（會讓人覺得突兀）
保持一致、頻率穩定、且內容多元，是長期有效回購行銷的基礎。
42. Email 結合會員等級與積分制度
Email不只是推播工具，更是「會員經營系統」的一部分。你可以透過Email提醒以下內容：
積分累積進度：「你已累積950點，再消費$200可獲得$100折扣券」
會員等級即將升級：「再回購一次，你將成為白金會員！享9折＋生日禮」
專屬會員優惠活動：「只有金卡會員才能搶購的限量商品」
這樣的提醒能強化用戶身份認同與忠誠度，並創造「回購 = 升級」的心理預期。
可以採用以下內容型態交替投遞：
教育型內容：「如何挑選最適合你的保養品？」「3 種喝保健品最有效的方式」
案例型內容：「顧客故事分享：她這樣做，皮膚改善明顯」
品牌故事：「這支產品背後的研發故事」
知識懶人包：「5 個你不知道的生活小知識」
當Email提供的內容對顧客來說「有用、有趣、有共鳴」，他們會更願意持續打開、閱讀，回購也變得更自然。
41. 測試不同的寄送時間與頻率
不同的品牌與受眾，適合的Email寄送時間可能完全不同。你可以用A/B測試的方式嘗試不同策略：
工作日 vs 週末
上午 vs 下午 vs 晚上
每週1封 vs 每週3封
一般來說，B2C品牌的最佳開信時 線上商店 段多集中在「週二至週四上午10點～下午3點」，但具體還是要看你的TA行為模式。
務必避免：
短時間內寄太多封（可能導致退訂、垃圾信舉報）
長期沒有互動後又突然寄促銷信（會讓人覺得突兀）
保持一致、頻率穩定、且內容多元，是長期有效回購行銷的基礎。
42. Email 結合會員等級與積分制度
Email不只是推播工具，更是「會員經營系統」的一部分。你可以透過Email提醒以下內容：
積分累積進度：「你已累積950點，再消費$200可獲得$100折扣券」
會員等級即將升級：「再回購一次，你將成為白金會員！享9折＋生日禮」
專屬會員優惠活動：「只有金卡會員才能搶購的限量商品」
這樣的提醒能強化用戶身份認同與忠誠度，並創造「回購 = 升級」的心理預期。