最适合小型企业的免费 CRM 软件
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:55 am
随着小型企业的发展，您是否在努力跟踪客户和潜在客户？免费的CRM 软件可以帮您解决这一问题，但是，面对如此多的选择，找到一款符合您特定业务需求和目标的软件可能会让您感到不知所措。
值得庆幸的是，Startups 的专家研究团队 奥地利商业传真列表 找到了最好的免费 CRM 工具，无论是潜在客户开发、推广还是入职，它们都可以做到，而且没有任何隐藏费用。我们列出的可以满足所有这些需求的顶级免费在线 CRM 系统包括：
最佳免费 CRM 软件一览
1. Freshsales – 最适合电子商务企业2. Zoho CRM – 最适合客户服务3. HubSpot Free – 最适合小型销售团队
上述每一条建议都是专门为解决中小企业的痛点而挑选的，比如易用性。您没有时间浪费在搞清楚复杂的软件上。我们选择了用户友好且直观的选项，因此您可以快速上手。
随着您的业务扩展，许多免费 CRM 也会限制功能。我们的建议提供可扩展性，确保您的 CRM 能够帮助您取得成功。
下面，我们将更详细地分解每个系统，以帮助您找到经济实惠的解决方案，简化您的客户流程并推动增长。
本文将涵盖：
最适合小型企业的免费 CRM 软件
哪些类型的企业应该使用免费 CRM 软件？
免费的 CRM 软件就够了吗？
后续步骤Next steps
什么才是适合小型企业的最佳 CRM 软件？
在与中小企业合作了二十年之后，我们知道，与大型或中型企业相比，中小企业面临的问题有所不同。预算是最大的问题之一，并且经常导致用户错过对管理业务至关重要的软件功能。
我们与一位独立研究人员合作，首先挑选出 11 个 CRM 系统，并使用小型企业需要考虑的五个特定指标对它们进行评估：
定价——最好的低预算 CRM 系统是什么？
功能——您的预算能获得哪些功能？
可用性——您是否能轻松学会如何使用它？
定制——您是否可以对您的 CRM 系统拥有更具创造性的控制权？
帮助和支持——您会获得有关设置 CRM 系统的指导吗？
我们如何评估和测试免费的 CRM 应用程序
然后，我们挑选了具有免费计划的顶级 CRM 系统，并执行了基本的 CRM 任务来判断每个系统的性能。这些系统包括：
功能限制，例如每月免费发送的电子邮件数量
帮助台，例如，哪些帮助和支持功能是免费的
营销能力，例如是否可以免费发送电子邮件活动
销售功能，例如上传联系人列表需要多长时间
最适合小型企业的免费 CRM 软件
根据对市场上最佳 CRM 系统的广泛分析、全面的用户测试和数月的研究，以下是我们向小企业主推荐的三大完全免费选项：
4之3
落后
向前
最佳整体
新鲜销售
Freshsales 的功能列表非常丰富，这意味着它的功能无穷无尽。非常适合销售渠道复杂的团队。
结论：
Zoho CRM 的免费平台拥有丰富的报告工具，甚至超越了一些付费平台。
结论：
Hubspot 是一款综合性的 CRM 工具，非常适合营销和推广——这两个领域对于业务增长至关重要。
结论：
强大的数据工具可让您跨多个数字渠道跟踪客户和销售情况。最适合电子商务公司。
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比较报价
下面，我们将详细介绍每种选择。除了解释免费套餐的优惠之外，我们还将解释升级的好处和付费套餐的费用。
1. Freshsales Suite：最佳免费 CRM，用户数量不限
Freshsales 免费 CRM
4.5
Freshsales 凭借其人工智能响应和聊天机器人为客户带来无缝体验，成为网上商店的 CRM 冠军。
Freshsales 徽标
免费试用？
是的
广泛的客户支持渠道，提供入职帮助
出色的网站销售功能列表，包括 AI 聊天机器人构建器
导航指南和演练让您轻松掌握平台
显示更多
我们推荐 Freshsales 作为完全在线销售的小型电子商务公司（如直销商）的最佳 CRM 工具。
由于无需与买家进行面对面的互动，在线卖家依靠 CRM 软件来确保顺畅且响应迅速的客户体验。Freshsales 先进的聊天机器人和 AI 工具意味着它可以充当中央枢纽，管理来自您在线商店的所有客户沟通，确保及时回复每个查询或潜在客户。
Freshsales 的免费计划能给您带来什么？
网站和电话销售工具：除远程销售的特定功能外，Freshsales 用户还可以：
设置网站聊天机器人并响应查询
设置具有预先训练的响应的 AI 聊天机器人
通过内置电话接听客户电话
跟踪网站访客数量
在工作流模板中自动执行任务（如下图所示）
图片：Freshsales。我们还喜欢 Freshsales 的工作流模板，这意味着您可以从您的网站自动执行订单确认或基本故障排除等任务。
易用性：浏览新软件可能会令人困惑——尤其是考虑到 Freshsales 的众多功能。我们喜欢 Freshsales 的“启动板”功能（在侧边栏中显示为火箭飞船），它充当功能搜索引擎，帮助企业快速识别工具。
客户支持：用户可以通过电话和电子邮件联系 Freshsales 支持（HubSpot 不提供这两种服务，而 Zoho 仅提供电子邮件支持）。值得注意的是，如果发生 CRM 紧急情况，Freshdesk 帮助台每周五天全天开放。
Freshsales 的免费计划不能给您带来什么？
无限用户：Freshsales 的用户上限为三名员工，之后您需要升级到付费计划。直销业务往往由个体经营者经营，但大型电子商务运营可能需要升级到付费层或切换到 HubSpot Free（最多允许五名用户）来扩大其团队。
电子邮件功能：Freshsales 不提供现成的电子邮件模板，也不允许从平台发送电子邮件，这增加了大量的管理时间，而对于在线卖家来说，宣传季节性折扣或产品促销本来应该是一个快速的流程。“除非我花时间设计，否则我的电子邮件活动会很单调，”一位测试人员指出。
全渠道销售：Freshsales 的全渠道功能仅在付费套餐 Freshsales Growth（每位用户每月 7 英镑）中提供。如果您在多个渠道销售，升级以与 Whatsapp、Facebook Messenger 和短信聊天进行集成可能是值得的。
值得庆幸的是，Startups 的专家研究团队 奥地利商业传真列表 找到了最好的免费 CRM 工具，无论是潜在客户开发、推广还是入职，它们都可以做到，而且没有任何隐藏费用。我们列出的可以满足所有这些需求的顶级免费在线 CRM 系统包括：
最佳免费 CRM 软件一览
1. Freshsales – 最适合电子商务企业2. Zoho CRM – 最适合客户服务3. HubSpot Free – 最适合小型销售团队
上述每一条建议都是专门为解决中小企业的痛点而挑选的，比如易用性。您没有时间浪费在搞清楚复杂的软件上。我们选择了用户友好且直观的选项，因此您可以快速上手。
随着您的业务扩展，许多免费 CRM 也会限制功能。我们的建议提供可扩展性，确保您的 CRM 能够帮助您取得成功。
下面，我们将更详细地分解每个系统，以帮助您找到经济实惠的解决方案，简化您的客户流程并推动增长。
本文将涵盖：
最适合小型企业的免费 CRM 软件
哪些类型的企业应该使用免费 CRM 软件？
免费的 CRM 软件就够了吗？
后续步骤Next steps
什么才是适合小型企业的最佳 CRM 软件？
在与中小企业合作了二十年之后，我们知道，与大型或中型企业相比，中小企业面临的问题有所不同。预算是最大的问题之一，并且经常导致用户错过对管理业务至关重要的软件功能。
我们与一位独立研究人员合作，首先挑选出 11 个 CRM 系统，并使用小型企业需要考虑的五个特定指标对它们进行评估：
定价——最好的低预算 CRM 系统是什么？
功能——您的预算能获得哪些功能？
可用性——您是否能轻松学会如何使用它？
定制——您是否可以对您的 CRM 系统拥有更具创造性的控制权？
帮助和支持——您会获得有关设置 CRM 系统的指导吗？
我们如何评估和测试免费的 CRM 应用程序
然后，我们挑选了具有免费计划的顶级 CRM 系统，并执行了基本的 CRM 任务来判断每个系统的性能。这些系统包括：
功能限制，例如每月免费发送的电子邮件数量
帮助台，例如，哪些帮助和支持功能是免费的
营销能力，例如是否可以免费发送电子邮件活动
销售功能，例如上传联系人列表需要多长时间
最适合小型企业的免费 CRM 软件
根据对市场上最佳 CRM 系统的广泛分析、全面的用户测试和数月的研究，以下是我们向小企业主推荐的三大完全免费选项：
4之3
落后
向前
最佳整体
新鲜销售
Freshsales 的功能列表非常丰富，这意味着它的功能无穷无尽。非常适合销售渠道复杂的团队。
结论：
Zoho CRM 的免费平台拥有丰富的报告工具，甚至超越了一些付费平台。
结论：
Hubspot 是一款综合性的 CRM 工具，非常适合营销和推广——这两个领域对于业务增长至关重要。
结论：
强大的数据工具可让您跨多个数字渠道跟踪客户和销售情况。最适合电子商务公司。
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下面，我们将详细介绍每种选择。除了解释免费套餐的优惠之外，我们还将解释升级的好处和付费套餐的费用。
1. Freshsales Suite：最佳免费 CRM，用户数量不限
Freshsales 免费 CRM
4.5
Freshsales 凭借其人工智能响应和聊天机器人为客户带来无缝体验，成为网上商店的 CRM 冠军。
Freshsales 徽标
免费试用？
是的
广泛的客户支持渠道，提供入职帮助
出色的网站销售功能列表，包括 AI 聊天机器人构建器
导航指南和演练让您轻松掌握平台
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我们推荐 Freshsales 作为完全在线销售的小型电子商务公司（如直销商）的最佳 CRM 工具。
由于无需与买家进行面对面的互动，在线卖家依靠 CRM 软件来确保顺畅且响应迅速的客户体验。Freshsales 先进的聊天机器人和 AI 工具意味着它可以充当中央枢纽，管理来自您在线商店的所有客户沟通，确保及时回复每个查询或潜在客户。
Freshsales 的免费计划能给您带来什么？
网站和电话销售工具：除远程销售的特定功能外，Freshsales 用户还可以：
设置网站聊天机器人并响应查询
设置具有预先训练的响应的 AI 聊天机器人
通过内置电话接听客户电话
跟踪网站访客数量
在工作流模板中自动执行任务（如下图所示）
图片：Freshsales。我们还喜欢 Freshsales 的工作流模板，这意味着您可以从您的网站自动执行订单确认或基本故障排除等任务。
易用性：浏览新软件可能会令人困惑——尤其是考虑到 Freshsales 的众多功能。我们喜欢 Freshsales 的“启动板”功能（在侧边栏中显示为火箭飞船），它充当功能搜索引擎，帮助企业快速识别工具。
客户支持：用户可以通过电话和电子邮件联系 Freshsales 支持（HubSpot 不提供这两种服务，而 Zoho 仅提供电子邮件支持）。值得注意的是，如果发生 CRM 紧急情况，Freshdesk 帮助台每周五天全天开放。
Freshsales 的免费计划不能给您带来什么？
无限用户：Freshsales 的用户上限为三名员工，之后您需要升级到付费计划。直销业务往往由个体经营者经营，但大型电子商务运营可能需要升级到付费层或切换到 HubSpot Free（最多允许五名用户）来扩大其团队。
电子邮件功能：Freshsales 不提供现成的电子邮件模板，也不允许从平台发送电子邮件，这增加了大量的管理时间，而对于在线卖家来说，宣传季节性折扣或产品促销本来应该是一个快速的流程。“除非我花时间设计，否则我的电子邮件活动会很单调，”一位测试人员指出。
全渠道销售：Freshsales 的全渠道功能仅在付费套餐 Freshsales Growth（每位用户每月 7 英镑）中提供。如果您在多个渠道销售，升级以与 Whatsapp、Facebook Messenger 和短信聊天进行集成可能是值得的。